Als je geen orderbevestiging hebt ontvangen, kijk dan eens in je spambox. Is de bevestiging ook hier niet binnengekomen, ga dan even na of de betaling goed is doorgekomen. Je kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice door te bellen naar 010-7470000 of te mailen naar [email protected].
Zolang voor een bestelling geen betaling is ontvangen, wordt deze niet in behandeling genomen door onze goudsmeden.
Heb jij jouw droomring samengesteld en in de winkelmand geplaatst? Dan kun je makkelijk betalen via Adyen. Hierbij wordt je doorgestuurd naar een beveiligde omgeving waarin de betaling gedaan kan worden. Adyen biedt verschillende mogelijkheden aan. Hieronder geven wij per betaalmogelijkheid een korte uitleg.
Heb je toch nog wat vragen over de betalingen? Dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
| Betaalwijze | Betaalkosten |
|---|---|
| iDEAL | GRATIS |
| Creditcard (Mastercard - Visa - American express) | GRATIS |
| PayPal | GRATIS |
| Achteraf betalen met Klarna | GRATIS |
| Bancontact - Mistercash | GRATIS |
| Giropay | GRATIS |
| Overboeking | GRATIS |
| Contant betalen in de showroom | GRATIS |
Wanneer je gebruik maakt van internetbankieren, is het mogelijk om met iDEAL te betalen tot een maximum van 49.995 Euro. Je voldoet de factuur van jouw bestelling binnen een beveiligde omgeving. Voor betaling via iDEAL worden geen extra kosten berekend.
Bij DiamondsByMe kun je betalen met de volgende creditcards: Visa, Mastercard en American Express. Bij DiamondsByMe kun je binnen een beveiligde omgeving betalen met je Visa Mastercard of met American Express. Hiervoor worden geen extra kosten berekend. De bestedingslimiet met Visa Mastercard en American Express ligt op 10.000 Euro.
PayPal is wereldwijd een van de meest gebruikte online betaalmethodes. Betaal snel en veilig met je betaalpas of credit card via je PayPal account tot een maximum van 50.000 Euro. Wil je weten hoe het werkt? Klik dan hier. Voor betaling via PayPal worden geen extra kosten in rekening gebracht.
Giropay is de betaalmethode voor onze klanten met een Duitse bankpas van Sparkassen, Duitse Postbank en Volksbanken Raiffeisenbanken. Voor betaling via Giropay brengen wij geen extra kosten in rekening. Giropay hanteert een maximum bestedingslimiet van 20.000 Euro.
(voorheen Bancontact/Mister Cash) Voor onze Belgische klanten bieden wij de betaalmethode van Bancontact bij besteding tot maximaal 10.000 Euro. Bancontact ondersteunt de volgende banken: Dexia, Fortis, ING, Fintro, KBC, CBC, AXA Bank en VDK Spaarbank. Voor betaling via Bancontact brengen wij geen extra kosten in rekening.
In onze showroom kunt u contact betalen, neemt u aub wel gepast geld mee aangezien wij geen wisselgeld hebben.
Zakelijke klanten kunnen bij DiamondsByMe ook op rekening kopen. Je kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice via [email protected]. Wij verzoeken je om een gewaarborgd uittreksel van de KvK mee te sturen. Deze mag niet ouder zijn dan 6 maanden.
Bij bestelling via overboeking ontvang je de rekeninggegevens van DiamondsByMe, waarna je je betaling kunt voldoen op een door jou gekozen moment. Houdt rekening met minimaal 2 werkdagen verwerkingstijd bij overboeking. Bij internationale bestellingen kan het nog enkele dagen langer duren. Kies je voor deze manier van betalen, dan is het maximaal geaccepteerde bedrag 100.000 Euro. De bevestiging van jouw bestelling ontvang je pas wanneer de betaling is verwerkt. Zodra de betaling is ontvangen, gaat onze goudsmid jouw sieraad vervaardigen. Voor deze betaalmethode worden geen extra kosten in rekening gebracht.
Het kopen van een mooi sieraad is vaak een hele investering, en daarom bieden wij je de mogelijkheid om achteraf te betalen! Bij DiamondsByMe kun je achteraf betalen met Klarna.
Klarna voert het volledige proces van achteraf betalen uit voor DiamondsByMe. Dit betekent dat je een digitale acceptgiro van Klarna via e-mail ontvangt, nadat je het bestelde sieraad hebt ontvangen. Naar aanleiding van je bestelling beoordeelt Klarna of je verzoek tot betaling wordt ingewilligd. Hierop heeft DiamondsByMe geen invloed. Bij bestellen via Klarna hoef je geen aanbetaling te doen. Wél werkt Klarna met een bestedingslimiet. Gemiddeld ligt de geaccepteerde aankoopwaarde rond 1.500 Euro. Naarmate je vaker gebruik maakt van deze betaalmethode kan de bestedingslimiet door Klarna worden verhoogd. Voor vragen en meer informatie verwijzen we je door naar de website van Klarna. Voor betaling via Klarna worden geen extra kosten in rekening gebracht.